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中國人壽登陸加推智能名片,開啟微信互聯(lián)網(wǎng)時代的銷售新征程
發(fā)表于:2019-04-15

世界500強(qiáng)、副部級央企、國內(nèi)一家三地上市的保險公司。

也許你沒買過他們的產(chǎn)品,但你一定聽說過這家擁有近70年歷史的***企業(yè)—— 中國人壽,如今,它正在利用加推的人工智能名片,持續(xù)為企業(yè)的銷售力賦能,開辟人工智能時代下的新銷售紀(jì)元。

 

當(dāng)前壽險行業(yè)競爭激烈,越來越多的保險行業(yè)企業(yè)開始認(rèn)識到了科技尤其是人工智能技術(shù),有可能對保險業(yè)產(chǎn)銷體系、前中后臺,產(chǎn)生顛覆性的-影響。中國人壽作為壽險業(yè)的示范性企業(yè),也在尋求更加人性化和智能化的方式,更好地服務(wù)大眾。

自2017年末小程序爆發(fā)后,中國人壽(海南)也將目光聚集到小程序端,如何提升業(yè)務(wù)體量,擁抱微信10億月活躍用戶的流量紅利,決定著新一輪的競爭角逐和市場份額。在這一契機(jī)下【中國人壽】選擇了剛剛獲得由紅杉和IDG資本領(lǐng)投A輪融資的加推科技,利用【加推人工智能名片】備足“彈藥”,輕裝上陣,顛覆市場。

以往的情況下,銷售人員平均每天給客戶撥打300個電話,轉(zhuǎn)化率不到1%,郵件打開率萬分之幾,短信打開率在千分之幾,電話的流失率40%以上……這些周期長成效低的獲客方式,使得大部分保險從業(yè)人員自信心受挫,積極性也漸漸走低。 

中國人壽(海南)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人告訴加推,他們選擇加推主要基于以下三點:

1.人工智能名片的裂變營銷能力,拓寬銷售員獲客渠道;

2.AI銷售雷達(dá)智能分析客戶行為軌跡,銷售員更懂客戶需求;

3.搭建與客戶的溝通橋梁,可持續(xù)服務(wù)客戶。

“我們很多同事基本都有50多個群,每個群500人,我們每天在群里分享名片和產(chǎn)品信息,但我們并不知道這25000人中誰對我們的保險產(chǎn)品感興趣,沒法做跟進(jìn)。以前用電話、短信的方式鎖定客戶,但很容易給客戶造成不好的印象,工作效率非常低?!?nbsp;中國人壽銷售員小陳聊到。

 加推解決了中國人壽(海南)哪些問題?又是如何解決的?

1.讓遞出的每張名片都變成獲客機(jī)會,告別電話、短信低效銷售 

在每一張銷售員智能名片上,統(tǒng)一展示中國人壽的產(chǎn)品信息、企業(yè)朋友圈、官網(wǎng)等圖文信息,省去銷售員與客戶一一介紹產(chǎn)品與公司的時間,方便客戶查看想了解的信息,銷售員可一鍵分享名片給微信好友、500人微信群、10萬粉絲公眾號及朋友圈等多種獲客渠道,“遞出一張名片,獲取一個銷售機(jī)會”。

客戶點擊名片即與銷售員產(chǎn)生關(guān)聯(lián),銷售員不再限于電話、短信、發(fā)傳單這些周期長成效低的方式。凡是進(jìn)入名片的客戶全部沉淀下來,不用保存手機(jī)號,微信號,也能隨時對話。

2.讓銷售員更懂客戶,針對性跟進(jìn)

早期保險銷售員通過電話、短信、傳單、紙質(zhì)名片等傳統(tǒng)銷售渠道開拓客戶,在互相不了解的情況下,電話被掛斷,短信被屏蔽,傳單和紙質(zhì)名片被丟進(jìn)垃圾桶,每月業(yè)績幾乎都來自熟人圈子。但每個人的熟人圈子畢竟是有限的,如何開拓更多、更精準(zhǔn)的客戶,把我們的產(chǎn)品信息快速并清晰地展示給客戶,建立初步了解與信任,這是我們迫切需要解決的。

加推人工智能名片剛好解決了這一需求,銷售員每發(fā)出一張名片,凡是點擊進(jìn)入名片的客戶,他瀏覽了什么內(nèi)容,比較看好哪款保險產(chǎn)品,AI銷售雷達(dá)都會及時反饋給銷售員,指導(dǎo)下一步針對性跟進(jìn)。

比如,來自中國人壽銷售員小陳的AI雷達(dá)數(shù)據(jù):杜先生查看分紅型險種10次,唐女士查看教育基金13次。通過他們?yōu)g覽的頁面與次數(shù),精準(zhǔn)掌握客戶的興趣點:杜先生購買力強(qiáng),偏好理財型;唐女士是寶媽,注重教育險種等。有了初步用戶畫像后,銷售員可針對性地提供相應(yīng)險種規(guī)劃書,來與這部分“準(zhǔn)”客戶保持有效溝通和優(yōu)質(zhì)服務(wù),***終促成交易。

3.搭建與客戶的溝通橋梁,可持續(xù)服務(wù)客戶

早期銷售員與準(zhǔn)客戶、老客戶聯(lián)系都靠電話、短信和拜訪,每天都要統(tǒng)計和錄入客戶資料,對于沒有提供手機(jī)號或信息填錯的客戶,有重要業(yè)務(wù)信息溝通時***無法聯(lián)系,保險問題、產(chǎn)品咨詢、續(xù)期繳費等,每一個環(huán)節(jié)溝通起來異常麻煩,現(xiàn)在我們把這些信息都裝進(jìn)名片里,客戶可隨時查看,我們無須電話頻繁打擾,雙方都很便利。保險行業(yè)對服務(wù)的要求很高,這套名片打通了銷售員與客戶之間的溝通壁壘,***像一個隨時開放的窗口,客戶需要時,只要將疑問和需求投進(jìn)窗,銷售員接到了***去服務(wù)他;不需要時僅展示客戶可能想要了解的產(chǎn)品,官網(wǎng),企業(yè)信息等。 

智能科技時代已來臨,贏科技者贏未來,此次中國人壽與加推結(jié)緣,將會顛覆保險行業(yè)的銷售模式,中國人壽將以“人工智能名片”構(gòu)筑新的競爭優(yōu)勢,發(fā)揮行業(yè)帶頭作用,吹響新時代人工智能+保險業(yè)的號角,為更多用戶帶來舒適愉悅的產(chǎn)品體驗,為更多保險從業(yè)者帶來歸屬感。加推也將保持初心,不斷升級產(chǎn)品體驗,持續(xù)為保險生態(tài)圈更多企業(yè)的銷售賦能。

加推基于微信小程序、企業(yè)微信和AI技術(shù),致力于通過一張“名片”提升企業(yè)銷售效率。日前獲紅杉資本中國基金、IDG資本領(lǐng)投,光信資本、京東集團(tuán)、京東金融、前海母基金跟投的A輪融資,投資金額1.68億元。已與5000家企業(yè)建立合作,其中有中國移動、雷克薩斯、國美電器、長虹日電等。

未來,加推智能名片將為更多企業(yè)客戶解決銷售難題,助力企業(yè)實現(xiàn)品牌升級和銷售賦能。


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