在實體門店成本越來越高,流量越來越貴的***,如何把商品賣出去,成為了每個實體門店關(guān)心的問題。如何升級門店銷售,把握客戶的購買需求,抓住銷售時機?
位于汕頭的金六福依珂鉆石門店,2018年9月使用加推智能商務工具后,僅僅1個月時間后,借助加推名片+節(jié)日營銷熱點,通過線上線下裂變推廣成功引爆門店流量,實現(xiàn)了月平均獲客1000人,門店新增15萬業(yè)績的銷售效率提升。
1.如何升級門店銷售?門店+名片工具,讓客戶“邊掃邊看邊買”
快速的用戶觸達是銷售的有效“利器”。依珂鉆石通過加推,讓門店導購能夠通過不同的銷售渠道快速觸達用戶,提升門店效率和銷售額的同事,也降低了人力成本。
▲立體展示門店產(chǎn)品和活動信息,快速觸達客戶
在依珂珠寶門店,每個導購配備一張加推名片,客戶掃碼進入名片***能可以看到關(guān)于導購的基本信息和推薦的產(chǎn)品,點擊推薦商品可通往小程序商城的商品頁。即用戶在看完某件商品時,可以立刻下單,快速實現(xiàn)從“看見”到“購買”,立體化的品牌背書和商品展示大大縮短了用戶的消費決策時間。
依珂鉆石聰明的將名片電商和門店銷售結(jié)合在一起,把線下的“到店購買”升級為線上的“在線咨詢”+“到店取貨”,靈活地把社交流量轉(zhuǎn)化為實際銷售額。
▲客戶從動態(tài)實時了解門店活動,在線咨詢預約到店
“有時候店沒開,出門***收到客戶預約到店購買的提醒?!?/span>依珂鉆石***顧問茵子告訴加推。聰明的她利用加推工具把身邊的流量串聯(lián)起來,客戶咨詢、訂單蹭蹭上漲。
2.從“看”到“店”,帶動門店流量增長,持續(xù)刺激消費
結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)方式展示和推廣商品,對于門店來說無疑是很好的創(chuàng)新銷售方式:不僅將線上的流量轉(zhuǎn)化為門店的潛在客戶,更提升了導購的服務能力,加速了從“看”到“買”之間的轉(zhuǎn)化。
▲名片+活動營銷,引爆門店流量,提升銷售
借助加推名片,門店導購通過名片首頁展示精選商品信息,在企業(yè)動態(tài)展示***新的產(chǎn)品款式,將珠寶***璀璨的一面直觀呈現(xiàn),為消費者打造視覺盛宴,同時結(jié)合在線客服功能,引導客戶進一步了解產(chǎn)品詳情,產(chǎn)生購買需求。
不僅是品牌展示,她們更善于把自己的社交流量變現(xiàn),通過微信好友、微信群、朋友圈分享給客戶,把社交與電商、購物行為很好地融合在一起,當客戶瀏覽商品的過程中,用戶獲得了便捷直觀的購物體驗,導購也對客戶有了更精準的判斷。 ▲朋友圈分享,名片海報曝光引流
3.售前雷達預測客戶需求,成交效率翻倍
銷售人員每天需要對接很多的消費者,且每個消費者都有不同的需求,依珂鉆石借助加推商機連接器,通過AI雷達智能分析客戶的名片瀏覽動作數(shù)據(jù),包括瀏覽次數(shù)、瀏覽路徑等,在售前篩選出真正有購買意向的客戶,根據(jù)點擊行為預估消費者的購買預算,明顯的提升銷售效率,店員不會再花費過多的時間在非潛在消費者身上。
門店通過沉淀在企業(yè)名片里的客戶信息進行了標簽管理,再次大量轉(zhuǎn)化千名意向客戶,更連帶挖掘了一批新的流量主,逐漸建立起屬于自己當?shù)亻T店的流量閉環(huán)。
4.線上線下推廣+多場景精準引流,一場活動激增15萬銷售
當用戶瀏覽商品時,導購可以在線有提供針對性的營銷活動,吸引用戶到店,以此激發(fā)用戶的購買欲。比如,在國慶期間,通過打造9.9的爆款商品,吸引了一波流量,更是把老客戶迅速激活起來,在原有銷售額上新增15萬門店業(yè)績。
相對傳統(tǒng)的門店銷售,加推更容易幫助企業(yè)觸達用戶,通過導購的引發(fā)主動分享行為,為商品展示帶來裂變傳播,幫助依珂挖掘更多潛在消費者,提高收益。
除玩轉(zhuǎn)微信場景外,依珂把加推名片應用在不同的銷售場景里,如紙質(zhì)名片、朋友圈廣告、宣傳物料、客戶分享轉(zhuǎn)發(fā)、門店巨型LED屏輪播等,極大的激活導購身邊的社交流量,讓門店獲得了新的銷售紅利。
▲嵌入名片物料,構(gòu)建不同的銷售場景,時刻觸達用戶
據(jù)依珂介紹,利用加推后,每月有近1000個精準流量沉淀在門店的小程序名片里,不單單是這次的活動,店里的導購借助名片,定期把門店各種形式的活動及時傳遞給客戶,吸引客戶到店購買,借助加推名片的便捷連接,立刻能形成地區(qū)輻射性傳播推廣。
日常的社交場景是***好的連接客戶和了解客戶的途徑。通過加推智能商務工具,依珂珠寶以新玩法切入10億微信用戶,以名片為品牌載體,以門店為服務基點,雙線并進打造門店新銷售方式,為客戶打造了打造便捷、高效的珠寶購買體驗。