在實(shí)體門店成本越來越高,流量越來越貴的***,如何把商品賣出去,成為了每個(gè)實(shí)體門店關(guān)心的問題。如何升級(jí)門店銷售,把握客戶的購(gòu)買需求,抓住銷售時(shí)機(jī)?
位于汕頭的金六福依珂鉆石門店,2018年9月使用加推智能商務(wù)工具后,僅僅1個(gè)月時(shí)間后,借助加推名片+節(jié)日營(yíng)銷熱點(diǎn),通過線上線下裂變推廣成功引爆門店流量,實(shí)現(xiàn)了月平均獲客1000人,門店新增15萬業(yè)績(jī)的銷售效率提升。
1.如何升級(jí)門店銷售?門店+名片工具,讓客戶“邊掃邊看邊買”
快速的用戶觸達(dá)是銷售的有效“利器”。依珂鉆石通過加推,讓門店導(dǎo)購(gòu)能夠通過不同的銷售渠道快速觸達(dá)用戶,提升門店效率和銷售額的同事,也降低了人力成本。
▲立體展示門店產(chǎn)品和活動(dòng)信息,快速觸達(dá)客戶
在依珂珠寶門店,每個(gè)導(dǎo)購(gòu)配備一張加推名片,客戶掃碼進(jìn)入名片***能可以看到關(guān)于導(dǎo)購(gòu)的基本信息和推薦的產(chǎn)品,點(diǎn)擊推薦商品可通往小程序商城的商品頁(yè)。即用戶在看完某件商品時(shí),可以立刻下單,快速實(shí)現(xiàn)從“看見”到“購(gòu)買”,立體化的品牌背書和商品展示大大縮短了用戶的消費(fèi)決策時(shí)間。
依珂鉆石聰明的將名片電商和門店銷售結(jié)合在一起,把線下的“到店購(gòu)買”升級(jí)為線上的“在線咨詢”+“到店取貨”,靈活地把社交流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售額。
▲客戶從動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)了解門店活動(dòng),在線咨詢預(yù)約到店
“有時(shí)候店沒開,出門***收到客戶預(yù)約到店購(gòu)買的提醒?!?/span>依珂鉆石***顧問茵子告訴加推。聰明的她利用加推工具把身邊的流量串聯(lián)起來,客戶咨詢、訂單蹭蹭上漲。
2.從“看”到“店”,帶動(dòng)門店流量增長(zhǎng),持續(xù)刺激消費(fèi)
結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)方式展示和推廣商品,對(duì)于門店來說無疑是很好的創(chuàng)新銷售方式:不僅將線上的流量轉(zhuǎn)化為門店的潛在客戶,更提升了導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)能力,加速了從“看”到“買”之間的轉(zhuǎn)化。
▲名片+活動(dòng)營(yíng)銷,引爆門店流量,提升銷售
借助加推名片,門店導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^名片首頁(yè)展示精選商品信息,在企業(yè)動(dòng)態(tài)展示***新的產(chǎn)品款式,將珠寶***璀璨的一面直觀呈現(xiàn),為消費(fèi)者打造視覺盛宴,同時(shí)結(jié)合在線客服功能,引導(dǎo)客戶進(jìn)一步了解產(chǎn)品詳情,產(chǎn)生購(gòu)買需求。
不僅是品牌展示,她們更善于把自己的社交流量變現(xiàn),通過微信好友、微信群、朋友圈分享給客戶,把社交與電商、購(gòu)物行為很好地融合在一起,當(dāng)客戶瀏覽商品的過程中,用戶獲得了便捷直觀的購(gòu)物體驗(yàn),導(dǎo)購(gòu)也對(duì)客戶有了更精準(zhǔn)的判斷。 ▲朋友圈分享,名片海報(bào)曝光引流
3.售前雷達(dá)預(yù)測(cè)客戶需求,成交效率翻倍
銷售人員每天需要對(duì)接很多的消費(fèi)者,且每個(gè)消費(fèi)者都有不同的需求,依珂鉆石借助加推商機(jī)連接器,通過AI雷達(dá)智能分析客戶的名片瀏覽動(dòng)作數(shù)據(jù),包括瀏覽次數(shù)、瀏覽路徑等,在售前篩選出真正有購(gòu)買意向的客戶,根據(jù)點(diǎn)擊行為預(yù)估消費(fèi)者的購(gòu)買預(yù)算,明顯的提升銷售效率,店員不會(huì)再花費(fèi)過多的時(shí)間在非潛在消費(fèi)者身上。
門店通過沉淀在企業(yè)名片里的客戶信息進(jìn)行了標(biāo)簽管理,再次大量轉(zhuǎn)化千名意向客戶,更連帶挖掘了一批新的流量主,逐漸建立起屬于自己當(dāng)?shù)亻T店的流量閉環(huán)。
4.線上線下推廣+多場(chǎng)景精準(zhǔn)引流,一場(chǎng)活動(dòng)激增15萬銷售
當(dāng)用戶瀏覽商品時(shí),導(dǎo)購(gòu)可以在線有提供針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng),吸引用戶到店,以此激發(fā)用戶的購(gòu)買欲。比如,在國(guó)慶期間,通過打造9.9的爆款商品,吸引了一波流量,更是把老客戶迅速激活起來,在原有銷售額上新增15萬門店業(yè)績(jī)。
相對(duì)傳統(tǒng)的門店銷售,加推更容易幫助企業(yè)觸達(dá)用戶,通過導(dǎo)購(gòu)的引發(fā)主動(dòng)分享行為,為商品展示帶來裂變傳播,幫助依珂挖掘更多潛在消費(fèi)者,提高收益。
除玩轉(zhuǎn)微信場(chǎng)景外,依珂把加推名片應(yīng)用在不同的銷售場(chǎng)景里,如紙質(zhì)名片、朋友圈廣告、宣傳物料、客戶分享轉(zhuǎn)發(fā)、門店巨型LED屏輪播等,極大的激活導(dǎo)購(gòu)身邊的社交流量,讓門店獲得了新的銷售紅利。
▲嵌入名片物料,構(gòu)建不同的銷售場(chǎng)景,時(shí)刻觸達(dá)用戶
據(jù)依珂介紹,利用加推后,每月有近1000個(gè)精準(zhǔn)流量沉淀在門店的小程序名片里,不單單是這次的活動(dòng),店里的導(dǎo)購(gòu)借助名片,定期把門店各種形式的活動(dòng)及時(shí)傳遞給客戶,吸引客戶到店購(gòu)買,借助加推名片的便捷連接,立刻能形成地區(qū)輻射性傳播推廣。
日常的社交場(chǎng)景是***好的連接客戶和了解客戶的途徑。通過加推智能商務(wù)工具,依珂珠寶以新玩法切入10億微信用戶,以名片為品牌載體,以門店為服務(wù)基點(diǎn),雙線并進(jìn)打造門店新銷售方式,為客戶打造了打造便捷、高效的珠寶購(gòu)買體驗(yàn)。